politica di rimborso

Trocas e Devoluções

Se já recebeu a encomenda e esta apresenta algum problema ou se por algum motivo não está satisfeito(a), pode efetuar a sua troca, no prazo de 15 dias a partir da data da fatura.  

Para efetuar a troca, envie um e-mail para shop@mrsertha.com, indicando o número da encomenda e a referência a trocar, para encaminhar-mos o seu pedido.  

A MRS ERTHA  tem o direito de recusar devoluções cuja comunicação tenha sido feita fora do prazo estabelecido, em que os artigos que não estejam nas mesmas condições em que foram adquiridos ou que sejam artigos em que seja mencionado previamente na descrição dos mesmos que não aceitamos devoluções desse produto.
Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do telefone (+351 918375167), e-mail (shop@mrsertha.com) ou formulário de contacto.