Lors de vos achats chez MRS ERTHA, les modes de paiement suivants sont disponibles : guichet automatique, carte de crédit, virement bancaire et PayPal.

MBWAY

Il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone pour recevoir une commande dans l'application MB WAY. Dès que vous aurez validé le paiement dans l'application, votre commande sera marquée comme payée et en cours de traitement.

MULTIBANCO

En sélectionnant cette option, une référence Multibanco sera générée et affichée à l'écran une fois votre commande finalisée. 

Cette même référence sera également envoyée dans l'e-mail de confirmation de commande.  

CARTE DE CRÉDIT

Nous avons pris en compte les normes de sécurité des paiements en ligne, et par conséquent, Shopkit Pay accepte également les paiements par cartes compatibles avec la méthode 3D Secure.

3D Secure est un protocole important qui vise à augmenter le niveau de sécurité en ajoutant une étape de confirmation supplémentaire : après avoir saisi les informations de sa carte, le client est redirigé vers une page où il doit saisir un code (jeton) envoyé par SMS.

VIREMENT BANCAIRE

Les articles sont réservés pendant 3 jours. Si, durant cette période, Mrs Ertha Si nous ne recevons pas votre paiement, votre commande sera annulée. Pour accélérer le processus de confirmation de paiement, veuillez nous envoyer une preuve de virement bancaire ainsi que le numéro de commande payée à [adresse e-mail]. hello@mrsertha.comNIB – PT50 0269 0739 00200636612 20
Nom de la banque – BANKINTER 

2. Expédition

 Les commandes sont expédiées quotidiennement, sauf jours fériés locaux ou nationaux, par le transporteur CTT BOU Express. Les livraisons sont effectuées sous 24 à 48 heures, sous réserve d'absence d'obstacles matériels ou structurels (par exemple, adresse incorrecte, cas de force majeure).

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande et sont indiqués dans le panier.
Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, le transporteur contactera le client par téléphone, qui pourra alors reprogrammer la livraison. La CTT (Poste portugaise) effectuera trois tentatives de livraison. Les frais de réexpédition des commandes retournées en raison de l'absence du client à l'adresse de livraison sont à sa charge.

3. Échanges et retours

Si vous avez déjà reçu votre commande et qu'elle présente un problème, ou si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez l'échanger dans les 15 jours suivant la date de facturation.  

Pour effectuer l'échange, envoyez un courriel à hello@mrsertha.com, Veuillez indiquer le numéro de commande et le numéro de référence de l'article à échanger afin que nous puissions traiter votre demande.  

Mme Bertha  Nous nous réservons le droit de refuser les retours si la notification est effectuée hors délai, si les articles ne sont pas dans le même état qu'au moment de l'achat, ou si la description du produit indique préalablement que nous n'acceptons pas les retours.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+351 918375167), par e-mail (shop@mrsertha.com) ou formulaire de contact. 

4. Prix

Les prix des produits affichés sur la boutique en ligne incluent la TVA. Les frais de livraison sont appliqués par commande. 
Les frais de livraison exacts dépendront du pays de livraison et du poids final de la commande.

Les prix des produits affichés sur le site web sont susceptibles de changer à tout moment.
Mme Bertha Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Bien que le site web soit constamment mis à jour, il est possible que certaines informations tarifaires soient erronées. 
LE Mme ERTHA n'est pas liée par cette offre et se réserve le droit d'annuler votre commande en cas d'erreur.

 

Contribuable Mrs.Ertha: 515136417