1. Paiement  

Lorsque vous effectuez un achat chez MRS ERTHA, les modes de paiement suivants sont disponibles : ATM, carte de crédit, virement bancaire et PayPal

 

MBWAY

Entrez simplement le numéro de téléphone et vous recevrez une commande dans l'application MB WAY. À partir du moment où vous approuvez le paiement dans l'application, votre commande est payée et en cours de traitement.

MULTIBANQUE

En sélectionnant cette option, une référence ATM est générée, qui sera affichée à l'écran lors de la finalisation de la commande.

Cette même référence sera également envoyée dans l'e-mail de confirmation de commande.

 

CARTE DE CRÉDIT

Nous avons pris en compte les normes de sécurité des paiements en ligne, c'est pourquoi Shopkit Pay accepte également les paiements avec des cartes dont la méthode 3D Secure est activée.

3D Secure est un protocole important qui vise à augmenter le niveau de sécurité en ajoutant une étape de confirmation supplémentaire : après avoir saisi les données de la carte, le client est dirigé vers une page où il doit saisir un code (token) qui est envoyé par SMS.

 

VIREMENT BANCAIRE

Les pièces sont réservées pendant 3 jours. Si pendant ce délai Madame Ertha ne reçoit pas de paiement, la commande est annulée. Pour accélérer le processus de confirmation de paiement, vous pouvez nous envoyer une preuve de virement bancaire, ainsi que le numéro de commande payé, à shop@mrsertha.com
Titulaire du compte - JOEL FILIPE PLÁCIDO UNIPESSOAL LDA 
NIB - PT50 0269 0739 00200636612 20
Nom de la banque : BANKINTER 

2. Expédition

 Les commandes passées sont envoyées quotidiennement, à l'exception des jours fériés locaux ou nationaux, par le transporteur Via Directa. Les livraisons sont effectuées entre 24 et 48 heures tant qu'il n'y a pas d'obstacles physiques ou structurels (par exemple, adresses incorrectes, revers de force majeure)

Les frais de port varient en fonction du poids de la commande et sont indiqués dans le panier.
Si personne ne se trouve à l'adresse, le transporteur contactera Bia mobile où le client pourra relancer la livraison. Il y a 3 tentatives de livraison par Via Directa. Les réexpéditions de commandes retournées en raison de l'absence du client à l'adresse de destination sont à la charge du client.

 

3. Échanges et retours

Si vous avez déjà reçu la commande et qu'elle a un problème ou si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez l'échanger dans les 15 jours à compter de la date de facturation.

Pour échanger, envoyez un email à shop@mrsertha.com, en indiquant le numéro de commande et la référence à échanger, afin que nous puissions transmettre votre demande.

MRS ERTHA a le droit de refuser les retours dont la communication a été faite après le délai établi, dans lesquels des articles qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été acquis ou qui sont des articles dans lesquels il est précédemment mentionné dans la description de de même que nous n'acceptons pas les retours de ce produit.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+351 918375167), email (shop@mrsertha.com) ou formulaire de contact.

 

4. Prix

Les prix des produits affichés dans la boutique en ligne incluent la TVA. Des frais de livraison s'appliquent par commande.
Le prix exact des frais d'expédition dépendra du pays de livraison et du poids final de la commande.

Les prix des produits présentés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment
MRS ERTHA se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.Bien que le site Web soit constamment mis à jour, il est possible qu'il y ait des informations de prix incorrectes 
MRS ERTHA ne s'engage pas sur cette offre et se réserve le droit d'annuler votre commande en cas d'erreur.