Termos e Condições

1. Pagamento  


Ao realizar uma compra na MRS ERTHA, tem à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: multibanco, cartão de crédito, transferência bancária e PayPal

 

MBWAY

Basta inserir o número do telefone e receberá um pedido na app MB WAY. A partir do momento que aprova o pagamento na app, a sua encomenda fica como paga e em processamento.



MULTIBANCO


Ao selecionar esta opção, é gerada uma referência multibanco, que lhe será apresentada no ecrã ao concluir a encomenda. 

Essa mesma referência será também enviada no e-mail de confirmação da encomenda.  

 

CARTÃO DE CREDITO

Tivemos em conta os padrões de segurança dos pagamentos online, e, por isso, o Shopkit Pay aceita também pagamentos com cartões que tenham o método 3D Secure activo.

O 3D Secure é um importante protocolo que tem por base aumentar o nível de segurança ao adicionar um passo de confirmação adicional: após introdução dos dados do cartão, o cliente é direcionado para uma página onde tem que colocar um código (token) que é enviado por SMS.

 

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA


As peças são reservadas durante 3 dias. Se durante este período a Mrs Ertha não receber o pagamento, a encomenda é cancelada. Para acelerar o processo de confirmação do pagamento, pode enviar-nos o comprovativo da transferência bancária, juntamente com o número da encomenda paga, para shop@mrsertha.com
Titular da conta – JOEL FILIPE PLÁCIDO UNIPESSOAL LDA 
NIB – PT50 0269 0739 00200636612 20
Nome do banco – BANKINTER 


2. Envio

 As encomendas efetuadas são enviadas diáriamente com exceção dos feriados locais ou nacionais, pela transportadora Via Directa. As entregas são realizadas entre 24 - 48h desde que não haja impedimentos físicos ou estruturais (ex.: moradas incorretas, contratempos de força maior)

Os portes de envio variam conforme o peso da encomenda e são apresentados no carrinho de compras.
Se não se encontrar ninguém na morada, a transportadora entra em contacto Bia telemóvel onde o cliente pode reacender a entrega. Existem 3 tentativas de entrega por parte da Via Directa. Reenvios de encomendas que venham devolvidas pela ausência do cliente na morada de destino são da responsabilidade do cliente.

 

3. Trocas e Devoluções

Se já recebeu a encomenda e esta apresenta algum problema ou se por algum motivo não está satisfeito(a), pode efetuar a sua troca, no prazo de 15 dias a partir da data da fatura.  

Para efetuar a troca, envie um e-mail para shop@mrsertha.com, indicando o número da encomenda e a referência a devolver ou trocar, para encaminhar-mos o seu pedido.  
Se não for possível a troca de um produto devido a quebra de stock, fazemos o reembolso do valor.   

A MRS ERTHA  tem o direito de recusar devoluções cuja comunicação tenha sido feita fora do prazo estabelecido, em que os artigos que não estejam nas mesmas condições em que foram adquiridos ou que sejam artigos em que seja mencionado previamente na descrição dos mesmos que não aceitamos devoluções desse produto.
Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do telefone (+351 918375167), e-mail (shop@mrsertha.com) ou formulário de contacto. 

 

4. Preços


Os preços dos produtos exibidos na loja on-line contêm IVA. As taxas de envio são aplicadas por encomenda. 
O preço exato da taxa de envio dependerá do país de entrega e do peso final da encomenda.

Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações a qualquer momento
A MRS ERTHA reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Embora o site seja atualizado constantemente, é possível que possam existir informações de preço erradas. 
A MRS ERTHA não se compromete com essa oferta e reserva-se ao direito de cancelar o seu pedido no caso de tal erro ocorrer.

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